QMedya

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, https://qmedya.hesapivo.com ve QMedya müşteri paneli üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

  • Unvan: Q NETWORKS DİJİTAL LOJİSTİK VE YAZILIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Adres: Değirmiçem Mah. Nail Bilen Cad. Uğur Plaza No:5 İç Kapı No:4 Şehitkamil/Gaziantep
  • Telefon: 0850 307 13 27
  • Vergi dairesi ve no: Gazikent V.D. 6271641120
  • MERSİS no: 0627164112000001
  • İletişim formu: https://qmedya.hesapivo.com/iletisim

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kategori Örnekler
Kimlik Ad soyad, işletme yetkilisinin unvanı
İletişim E-posta adresi, telefon numarası, işletme adresi
Müşteri işlem Sipariş bilgileri, paket içeriği, onay, ret ve düzeltme notları, destek talepleri
Finans Ödeme tutarı, ödeme durumu, işlem numarası, fatura bilgileri (kart bilgileri bu kapsamda değildir; ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
İşlem güvenliği Şifrenin şifrelenmiş hali, IP adresi, giriş kayıtları, oturum bilgileri, sosyal medya erişim anahtarları
Görsel kayıt Yüklediğiniz mekân ve ürün fotoğrafları ile bu fotoğraflarda yer alabilecek kişilerin görüntüleri
Ses kaydı Seçtiğiniz ses tercihi ve üretilen seslendirmeler (gerçek kişinin sesi kaydedilmez)
Pazarlama İletişim tercihlerine bağlı olarak bilgilendirme e-postası tercihleri

Hizmet, işletmelere yöneliktir. İşletmenize ait bilgiler (restoran adı, ürünler, marka bilgileri) kural olarak kişisel veri değildir; ancak şahıs işletmelerinde veya bir kişiyle ilişkilendirilebildiği ölçüde bu bilgiler de kişisel veri sayılır ve bu metin kapsamında korunur.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

  1. Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabın yönetilmesi,
  2. Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, içerik paketlerinin planlanması, üretilmesi ve paylaşılması,
  3. İçeriklerin onayınıza sunulması ve size bildirim gönderilmesi,
  4. Ödemenin alınması, faturalandırma, iade işlemleri,
  5. Paylaşım istatistiklerinin size raporlanması,
  6. Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması,
  7. Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hata takibi,
  8. Mevzuattan doğan saklama, bildirim ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
  9. Yetkili kurum ve kuruluşlara yasal zorunluluk halinde bilgi verilmesi.

4. Hukuki Sebepler (KVKK md. 5)

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

  • Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (md. 5/2-c): hesap, sipariş, içerik üretimi, paylaşım, ödeme ve iade işlemleri.
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç): fatura ve muhasebe kayıtları, mesafeli satış kayıtları, yetkili makam talepleri.
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): olası uyuşmazlıklarda kayıtların delil olarak saklanması.
  • Meşru menfaat (md. 5/2-f): bilgi güvenliği, hata kayıtları, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek şartıyla.
  • Açık rıza (md. 5/1): yukarıdaki sebeplerin bulunmadığı hallerde, örneğin ticari elektronik ileti gönderimi ve aşağıda açıklanan arızi yurt dışı aktarımlar için.

5. Verilerin Aktarılması

5.1 Yurt içi aktarım

  • PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'ye ödeme ve iade işlemleri için,
  • Muhasebe ve hukuk danışmanlarımıza yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal zorunluluk halinde.

5.2 Yurt dışı aktarım (KVKK md. 9)

Hizmetin sunulabilmesi için bazı veriler, sunucuları yurt dışında bulunan aşağıdaki hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir:

  • Yapay zekâ sağlayıcıları: Anthropic (metin ve fotoğraf analizi), fal.ai (görsel ve video üretimi), ElevenLabs (seslendirme). Bu sağlayıcılara yalnızca işletmenize özel içeriği üretmek için gereken veriler (işletme ve marka bilgileri, fotoğraflar, düzeltme notlarınız, seslendirme metni) gönderilir.
  • Sosyal medya paylaşım hizmeti: Ayrshare (içeriklerin bağladığınız hesaplarda paylaşılması ve istatistiklerin alınması).
  • Barındırma, dosya depolama ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları: sunucuları yurt dışında olduğu ölçüde.

Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca öncelikle Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca ilan edilen standart sözleşmeler gibi uygun güvencelerden biri sağlanarak ve mevzuatın öngördüğü bildirimler yapılarak gerçekleştirilir. Uygun güvencenin sağlanamadığı ve aktarımın arızi nitelikte olduğu hallerde, aktarım ancak açık rızanız alınarak yapılır. Açık rızanızı vermemeniz halinde, ilgili sağlayıcıya bağlı hizmet özellikleri sunulamayabilir.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • Kayıt, onboarding ve sipariş formlarına girdiğiniz bilgilerden,
  • Google ile giriş yapmanız halinde Google'ın ilettiği bilgilerden,
  • Yüklediğiniz fotoğraf ve dosyalardan,
  • Sosyal medya hesabı bağlama işlemi sırasında Ayrshare üzerinden,
  • Ödeme sırasında PayTR'den dönen işlem sonucundan,
  • Panel kullanımınız sırasında oluşan kayıtlardan ve zorunlu çerezlerden,
  • İletişim formu ve telefon yoluyla ilettiğiniz taleplerden

elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

7. Saklama Süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde verileriniz 30 gün içinde silinir; yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (fatura, ödeme ve sözleşme kayıtları) ilgili süre dolana kadar saklanır ve ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız (KVKK md. 11)

Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  6. KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak;

  • Kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte ıslak imzalı dilekçeyle Değirmiçem Mah. Nail Bilen Cad. Uğur Plaza No:5 İç Kapı No:4 Şehitkamil/Gaziantep adresine şahsen veya posta yoluyla, ya da
  • https://qmedya.hesapivo.com/iletisim adresindeki iletişim formu üzerinden, hesabınıza kayıtlı iletişim bilgilerini kullanarak

iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad soyad, imza (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adres veya iletişim bilgisi ile talep konusunun açıkça yer alması gerekir.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde, KVKK'nın 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Hizmete ilişkin diğer gizlilik bilgileri için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarına bakabilirsiniz.