QMedya

Teslimat ve Hizmet Koşulları

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

Bu koşullar, Q NETWORKS DİJİTAL LOJİSTİK VE YAZILIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("QMedya") tarafından https://qmedya.hesapivo.com üzerinden sunulan yapay zekâ destekli sosyal medya içerik hizmetinin nasıl teslim edildiğini ve tarafların sorumluluklarını açıklar. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları ile birlikte uygulanır.

1. Hizmetin Kapsamı

QMedya; işletmeniz için post, reels ve hikâye içerikleri üretir, açıklama metinlerini ve etiketleri hazırlar, reels içeriklerine Türkçe seslendirme ekler ve içerikleri bağladığınız sosyal medya hesaplarında paylaşır. Birim fiyatlar (KDV dahil) post için 100 TL, reels için 200 TL, hikâye için 20 TL'dir; asgari sipariş tutarı 500 TL'dir. Fiyatlar değişebilir; her siparişte sipariş anındaki fiyat geçerlidir.

2. Teslimat Şekli

Hizmet tamamen dijital olarak teslim edilir; fiziksel ürün gönderilmez.

  1. Takvim: Ödeme onaylandığında paketiniz 30 günlük döneme yayılır ve tercih ettiğiniz gün ve saatlere göre bir içerik takvimi oluşturulur. Takvimi panelden görebilir, içerikleri dönem içinde başka bir güne veya saate taşıyabilirsiniz.
  2. Üretim: Her içerik, paylaşım saatinden önce üretilir. Onaylı modda üretim, varsayılan olarak paylaşım saatinden 24 saat önce başlar.
  3. Teslim: Üretilen içerik, açıklama metni ve etiketleriyle birlikte panelinizde görüntülenir ve indirilebilir.
  4. Paylaşım: İçerik, planlanan saatte seçili platformlarda paylaşılır; paylaşım bağlantısı panelde gösterilir.

Aynı gün içinde en fazla 1 reels, 2 post ve 3 hikâye planlanır; içerikler arasında makul zaman aralığı bırakılır.

3. Onay Akışı

Restoranınız için iki moddan birini seçersiniz. Modu istediğiniz zaman ayarlardan değiştirebilirsiniz.

3.1 Onaylı mod (varsayılan)

  • Üretilen içerik size panel bildirimi ve e-postayla iletilir.
  • İçeriği onaylayabilir, açıklama ve etiketleri düzenleyip onaylayabilir, not bırakarak yeniden üretilmesini isteyebilir veya reddedebilirsiniz.
  • Reddettiğiniz içerik hakkınızdan düşmez; içerik yeniden planlanır.
  • Yeniden üretim talepleri makul sınırlar içinde karşılanır; bir içerik için kalan yeniden üretim hakkı panelde gösterilir.
  • E-postadaki onay bağlantısı size özeldir, tek kullanımlıktır ve 48 saat geçerlidir. Bu bağlantıyı başkalarıyla paylaşmayın.

3.2 Onaysız mod

İçerik üretilip kalite kontrolünden geçtikten sonra size sorulmadan, planlanan saatte paylaşılır. Paylaşılan içerik panelde ve bildirimlerde görünür.

3.3 Onay süresi ve süre dolduğunda ne olur?

Onay süresi, paylaşım saatinden 30 dakika önce sona erer. Süre dolmadan önce size hatırlatma gönderilir. Süre içinde yanıt vermezseniz, ayarlarda seçtiğiniz davranış uygulanır:

  • Beklet: İçerik paylaşılmaz, hakkınız korunur. Bu içeriği dönem sonuna kadar yeniden planlayabilir veya onaylayabilirsiniz. Dönem sonunda kullanılmayan haklar yanar.
  • Yine de paylaş: İçerik planlanan saatte paylaşılır ve size "onayınız olmadan paylaşıldı" bildirimi gönderilir.

4. Platform Şartları

İçeriklerin paylaşılabilmesi için sosyal medya hesaplarınızı panelden bağlamanız gerekir. Bağlantı, Ayrshare paylaşım hizmeti üzerinden yapılır. Her platformun kendi kuralları vardır:

  • Instagram: Hesabın İşletme (Business) veya İçerik Üreticisi (Creator) hesabı olması ve bir Facebook sayfasına bağlı olması gerekir. Kişisel hesaplar bağlanamaz.
  • Facebook: Paylaşım bir Facebook sayfasına yapılır; sayfada yönetici yetkiniz olmalıdır.
  • X (Twitter): X'in kuralları gereği her hesabın kendi X geliştirici uygulamasını oluşturması ve X'e kullanım ücretini kendisinin ödemesi gerekir. X paylaşımı için kendi geliştirici anahtarlarınızı panele girmeniz gerekir. X'e ödenen ücretler QMedya paket fiyatına dahil değildir.
  • TikTok: TikTok, paylaşımın TikTok uygulaması içinde ayrıca onaylanmasını isteyebilir. Bu durumda paylaşımın tamamlanması için uygulamadaki onayı vermeniz gerekir.

Bağlantının kopması, hesabın platform tarafından kısıtlanması veya şartların karşılanmaması halinde paylaşım yapılamaz. Bu durumda size bildirim gönderilir, içerik panelde kalır ve sorun giderildikten sonra dönem içinde yeniden paylaşılabilir.

5. Sizin Sorumluluklarınız

  1. Fotoğraflar ve haklar: Yüklediğiniz fotoğraf, logo, yazı ve diğer materyaller üzerinde kullanım hakkına sahip olmanız gerekir. Fotoğraflarda yer alan çalışan veya müşterilerin görüntülerinin kullanılması için gerekli izinleri almak sizin sorumluluğunuzdadır.
  2. Doğru bilgi: Ürün listesi, fiyatlar, adres ve çalışma saatleri gibi işletme bilgilerinin doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır. İçeriklerde fiyat yalnızca sizin girdiğiniz bilgiye dayanarak yer alır.
  3. Onay: Onaylı modda onayladığınız içerikler sizin onayınızla paylaşılmış sayılır. Onaysız modu seçtiğinizde içeriklerin onayınız olmadan paylaşılacağını kabul etmiş olursunuz.
  4. Hesap güvenliği: Panel şifrenizi ve onay bağlantılarınızı korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
  5. Platform kuralları: Bağladığınız hesapların ilgili platformun kurallarına uygun kullanılması sizin sorumluluğunuzdadır.

6. Yasaklı İçerik

Aşağıdaki türde içerik talep edilemez ve üretilmez:

  • Yasalara, genel ahlaka veya platform kurallarına aykırı içerikler,
  • Başkalarının marka, telif veya kişilik haklarını ihlal eden içerikler,
  • Rakip işletmeleri kötüleyen ya da yanıltıcı karşılaştırma içeren içerikler,
  • Kanıtlanamayan sağlık, diyet veya alerjen iddiaları,
  • "En iyisi", "bir numara" gibi doğrulanamayan abartılı iddialar,
  • Ürün listenizde olmayan yemek veya ürünlerin gösterilmesi,
  • Alkollü içki ve tütün ürünlerinin mevzuata aykırı tanıtımı,
  • Ayrımcı, nefret söylemi içeren veya şiddeti özendiren ifadeler.

QMedya, bu kurallara aykırı talepleri reddetme ve tekrarlanan ihlallerde hizmeti durdurma hakkını saklı tutar. Bu durumda üretilmemiş içeriklerin bedeli iade edilir.

7. Yapay Zekâ ile Üretim Hakkında

İçerikler, sizin fotoğraflarınız ve bilgileriniz referans alınarak yapay zekâ araçlarıyla üretilir ve paylaşımdan önce otomatik kalite kontrolünden geçirilir. Yine de yapay zekâ çıktılarında küçük kusurlar olabilir. Onaylı mod, bu nedenle varsayılan olarak açıktır. Paylaşılan içeriklerin kullanım hakkı size aittir; QMedya, yalnızca sizin onayınızla işaretlenen içerikleri sitesinde örnek olarak gösterebilir.

8. Sonuç Garantisi Verilmez

QMedya; beğeni, yorum, görüntülenme, erişim, takipçi sayısı veya satış artışı gibi belirli bir sonucu garanti etmez. Bu sonuçlar platform algoritmalarına, hesabınızın geçmişine ve pek çok başka etkene bağlıdır. Panelde gösterilen istatistikler, platformlardan alınan verilere dayanır.

9. Hizmetin Sürekliliği

Hizmeti kesintisiz sunmak için çalışırız; ancak bakım, güncelleme, hizmet sağlayıcılarındaki ya da sosyal medya platformlarındaki kesintiler nedeniyle geçici aksamalar yaşanabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. Bir aksama nedeniyle planlanan saatte paylaşılamayan içerik, sorun giderildikten sonra en kısa sürede paylaşılır veya sizinle birlikte yeniden planlanır.

10. Sorumluluğun Sınırı

  1. QMedya, sosyal medya platformlarının kararlarından, kural değişikliklerinden, hesabınıza uygulanan kısıtlamalardan ve sizin yüklediğiniz materyallerden doğan sonuçlardan sorumlu değildir.
  2. Dolaylı zararlar, kâr kaybı veya itibar kaybı nedeniyle sorumluluk kabul edilmez.
  3. Tacir müşteriler bakımından QMedya'nın toplam sorumluluğu, ilgili sipariş için ödenen bedelle sınırlıdır. Bu sınırlar kast ve ağır ihmal hallerinde ve tüketicilerin yasal hakları bakımından uygulanmaz.

11. Değişiklikler ve İletişim

Bu koşullar gerektiğinde güncellenebilir; değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve aktif siparişlerinizi geriye dönük olarak aleyhinize etkilemez.

Q NETWORKS DİJİTAL LOJİSTİK VE YAZILIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Değirmiçem Mah. Nail Bilen Cad. Uğur Plaza No:5 İç Kapı No:4 Şehitkamil/Gaziantep Telefon: 0850 307 13 27 İletişim formu: https://qmedya.hesapivo.com/iletisim